Prevádzkový poriadok pre kozmetiku, masáže, nechty a kaderníctvo
Prevádzkový poriadok musí mať každý prevádzkovateľ zariadenia starostlivosti o ľudské telo. Zákon č. 355/2007 Z. z. v § 23 ods. 1 medzi ne radí najmä kaderníctvo, holičstvo, kozmetiku, manikúru, pedikúru, solárium, masážny salón, saunu, tetovací salón a zariadenie na poskytovanie regeneračných a rekondičných služieb. Výpočet je príkladový (zákon používa slovo „najmä“), takže sa môže týkať aj ďalších podobných služieb, napríklad piercingu. Ak si nie ste istá, overte si to na RÚVZ.
Poriadok sa predkladá, neschvaľuje. Prevádzkovateľ ho vypracuje a predloží príslušnému orgánu verejného zdravotníctva, teda regionálnemu úradu verejného zdravotníctva (§ 23 ods. 3 písm. d)). Zákon hovorí o predložení, nie o schválení samostatným rozhodnutím. Novela č. 165/2026 Z. z. účinná od 15. 7. 2026 vyradila zariadenia starostlivosti o ľudské telo zo zoznamu výnimiek v § 52 ods. 1 písm. b). Nová prevádzkareň preto musí pred začatím činnosti podať na RÚVZ návrh na uvedenie priestorov do prevádzky (§ 13 ods. 4 písm. a)) a do kladného posúdenia činnosť nezačínať. Poriadok sa k návrhu spravidla prikladá. Starším prevádzkarniam novela spätne nič výslovne nenariaďuje, oficiálne stanovisko však nemáme overené, takže v pochybnostiach sa obráťte na svoj RÚVZ.
Čo musí prevádzkový poriadok obsahovať
Vyhláška č. 554/2007 Z. z. v § 9 ods. 1 vymenúva desať povinných častí. Generátor ich skladá v rovnakom poradí a s rovnakým písmenom, aby sa kontrole čítal známo:
- identifikačné údaje prevádzkovateľa zariadenia: názov a adresa prevádzky, obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, zodpovedný vedúci, kontakt a otváracie hodiny,
- druh a spôsob poskytovania služieb, zdravotné kontraindikácie služieb a zakázané úkony,
- podmienky prevádzky a zásady bezpečnosti a ochrany zdravia zákazníkov a zamestnancov vrátane lekárničky a odbornej spôsobilosti,
- návod na použitie prístrojov,
- zdravotné kontraindikácie použitia prístrojov,
- postup pri mechanickej očiste, dezinfekcii a sterilizácii pracovných nástrojov a prístrojov,
- postup pri mechanickej očiste a dezinfekcii povrchových plôch miestností a ich vybavenia,
- spôsob skladovania a manipulácie s bielizňou,
- spôsob a frekvencia upratovania zariadenia, vrátane maľovania,
- spôsob nakladania s odpadom, jeho odstraňovanie, frekvencia vyprázdňovania odpadových nádob, ich čistenie a dezinfekcia.
Iné povinné časti vyhláška nestanovuje. Generátor k nim pridáva len údaje, ktoré sa v praxi hodia: kontakt, platnosť od, počet osôb v prevádzke a blok na podpis.
Bežné chyby sú všeobecný vzor bez konkrétnych prístrojov, chýbajúci postup sterilizácie, nevyvesený poriadok, zastarané identifikačné údaje po prevzatí prevádzkarne a poriadok, ktorý nezodpovedá skutočnej praxi. Nejde o oficiálny zoznam RÚVZ, ale všetko sú to priame požiadavky § 9 vyhlášky, preto sa na ne dá pripraviť vopred.
Časté otázky
Musí mať kozmetička, masérka alebo nechtová dizajnérka prevádzkový poriadok?
Áno. Prevádzkovateľ zariadenia starostlivosti o ľudské telo musí podľa § 23 ods. 3 písm. d) zákona č. 355/2007 Z. z. vypracovať prevádzkový poriadok. Medzi tieto zariadenia zákon radí najmä kaderníctva, holičstvá, kozmetiku, manikúru, pedikúru, solária, masážne salóny, sauny, tetovacie salóny a zariadenia na poskytovanie regeneračných a rekondičných služieb (§ 23 ods. 1). Nezáleží na tom, či ide o veľký salón, alebo o jednu živnostníčku.
Komu sa prevádzkový poriadok predkladá a schvaľuje ho hygiena?
Predkladá sa príslušnému orgánu verejného zdravotníctva, teda regionálnemu úradu verejného zdravotníctva (RÚVZ). Zákon pri zariadeniach starostlivosti o ľudské telo hovorí o predložení, nie o schválení samostatným rozhodnutím. Za to, že poriadok zodpovedá skutočnej prevádzke, zodpovedá prevádzkovateľ. Pri novej prevádzkarni sa poriadok spravidla prikladá k návrhu na uvedenie priestorov do prevádzky. Presné načasovanie predloženia si overte na svojom RÚVZ.
Čo musí prevádzkový poriadok obsahovať?
Podľa § 9 ods. 1 vyhlášky č. 554/2007 Z. z. musí obsahovať desať častí: a) identifikačné údaje prevádzkovateľa, b) druh a spôsob poskytovania služieb, zdravotné kontraindikácie služieb a zakázané úkony, c) podmienky prevádzky a zásady bezpečnosti a ochrany zdravia zákazníkov a zamestnancov, d) návod na použitie prístrojov, e) zdravotné kontraindikácie použitia prístrojov, f) postup pri očiste, dezinfekcii a sterilizácii nástrojov a prístrojov, g) postup pri očiste a dezinfekcii povrchových plôch, h) spôsob skladovania a manipulácie s bielizňou, i) spôsob a frekvenciu upratovania, j) spôsob nakladania s odpadom. Generátor ich skladá v tomto poradí.
Kde má byť prevádzkový poriadok umiestnený?
Musí byť umiestnený v zariadení na vhodnom a viditeľnom mieste (§ 9 ods. 2 vyhlášky č. 554/2007 Z. z.). Prevádzkovateľ je povinný ho aj dodržiavať (§ 52 ods. 1 písm. f) zákona č. 355/2007 Z. z.), preto musí zodpovedať tomu, ako naozaj pracujete.
Čo zmenila novela č. 165/2026 Z. z. pri novej prevádzkarni?
Od 15. 7. 2026 už zariadenia starostlivosti o ľudské telo nie sú medzi výnimkami v § 52 ods. 1 písm. b) zákona č. 355/2007 Z. z. Nová prevádzkareň preto musí pred začatím činnosti podať na RÚVZ návrh na uvedenie priestorov do prevádzky (§ 13 ods. 4 písm. a)) a do kladného posúdenia činnosť nezačínať. Správny poplatok je podľa sadzobníka správnych poplatkov spravidla 50 eur, pri elektronickom podaní 25 eur. Prevádzkový poriadok sa spravidla prikladá k návrhu. Povinnosť poriadok vypracovať a predložiť (§ 23 ods. 3 písm. d)) sa nezmenila, zmenila sa iba terminológia: namiesto regionálneho úradu zákon dnes hovorí o príslušnom orgáne verejného zdravotníctva.
Musím žiadať o rozhodnutie aj vtedy, keď prevádzkareň už funguje?
Novela neobsahuje prechodné ustanovenie, ktoré by starším prevádzkarniam spätne ukladalo podať návrh. Povinnosť sa týka najmä prevádzkarní, ktoré začínajú po 15. 7. 2026, a zmien v prevádzkovaní priestorov. Oficiálne stanovisko ÚVZ SR k staršiemu stavu nemáme overené, preto sa v pochybnostiach obráťte na príslušný RÚVZ.
Kedy sa prevádzkový poriadok musí aktualizovať?
Vždy, keď sa zmenia podmienky prevádzky: zavediete novú službu, kúpite nový prístroj, zmeníte dezinfekčné prípravky alebo usporiadanie prevádzkarne. Poriadok musí zodpovedať skutočnosti. Zmena v prevádzkovaní priestorov môže byť predmetom návrhu podľa § 13 ods. 4 písm. a) zákona č. 355/2007 Z. z. Či treba nahlásiť každú úpravu samotného poriadku, zákon výslovne neupravuje, overte si to na RÚVZ.
Potrebujem prevádzkový poriadok, keď jazdím za klientkami domov?
Zákon ani vyhláška č. 554/2007 Z. z. poskytovanie služieb mimo prevádzkarne výslovne neupravujú. Poriadok je však rozumné mať aj vtedy. Generátor pri zaškrtnutí služby mimo prevádzky doplní opis zázemia, kde nástroje čistíte, dezinfikujete a skladujete, a obalov, v ktorých ich vozíte. Čisté a použité nástroje majú mať oddelený obal. Čo bude pri takej činnosti požadovať RÚVZ, si overte priamo na ňom.
Môžem mať jeden prevádzkový poriadok na viac odborov?
Áno, a je to bežné. Salón, ktorý robí kozmetiku aj nechty aj masáže, potrebuje jeden poriadok, ktorý pokrýva všetko. V generátore zaškrtnete všetky odbory naraz. Služby, nástroje a prípravky sa spočítajú a požiadavky na sterilitu a odpad sa berú podľa najprísnejšieho z vybraných odborov.
Smie do solária osoba mladšia ako 18 rokov?
Nie. Prevádzkovateľ solária nesmie poskytovať služby zamerané na opaľovanie umelým zdrojom ultrafialového žiarenia osobám mladším ako 18 rokov (§ 23 ods. 6 zákona č. 355/2007 Z. z.). Súhlas zákonného zástupcu tento zákaz nemení. Prevádzkový poriadok solária je navyše súčasťou jeho prevádzkovej dokumentácie (§ 7 ods. 3 písm. a) vyhlášky č. 554/2007 Z. z.), vedľa záznamu o prevádzkových hodinách, návodu na obsluhu a dokladov o meraní UV žiarenia a o zaškolení obsluhy.
Akú odbornú spôsobilosť musím mať?
Prevádzkovateľ musí zabezpečiť, aby epidemiologicky závažné činnosti v zariadeniach starostlivosti o ľudské telo vykonávala osoba s odbornou spôsobilosťou (§ 15 ods. 1 písm. e), § 16e a § 52 ods. 1 písm. t) zákona č. 355/2007 Z. z.). Týka sa to podnikateľa, ktorý pracuje samostatne, aj zamestnanca, ktorý pracuje samostatne. Spôsobilosť sa preukazuje osvedčením po skúške pred komisiou, dokladom o príslušnom vzdelaní alebo uznaným dokladom o vzdelaní. Ktoré vzdelanie vyhovuje, si overte v zákone alebo na RÚVZ.
Čo hrozí, keď prevádzkový poriadok nemám?
Nevypracovať prevádzkový poriadok, nepredložiť ho alebo ho nedodržiavať je správny delikt (§ 57 ods. 33 písm. e) a f) zákona č. 355/2007 Z. z.) a RÚVZ za to môže uložiť pokutu. Za začatie činnosti novej prevádzkarne pred kladným posúdením návrhu na uvedenie priestorov do prevádzky hrozí pokuta od 150 do 20 000 eur (§ 57 ods. 33 písm. c) a ods. 43 písm. a)).
Je tento generátor zdarma?
Áno, zdarma a bez registrácie. Nechceme za neho e-mail ani telefón. Dokument si stiahnete v PDF na vytlačenie alebo vo Worde na ďalšie úpravy. Názov a sídlo firmy si po zadaní IČO natiahne z verejného registra právnických osôb, podnikateľov a orgánov verejnej moci sám. Nie je to právna služba.
Môžem vygenerovaný poriadok ešte upraviť?
Áno, a mali by ste. Stiahnite si ho vo Worde a prejdite ho. Žlto označené a vo Worde podčiarknuté miesta sú tie, ktoré musíte doplniť. Poriadok musí popisovať, ako naozaj pracujete, nie ako sa pracuje všeobecne.
Vychádza z § 13, § 15, § 16e, § 23, § 52 a § 57 zákona č. 355/2007 Z. z. o ochrane, podpore a rozvoji verejného zdravia v znení zákona č. 165/2026 Z. z., z § 2, § 5, § 7 a § 9 vyhlášky MZ SR č. 554/2007 Z. z. o podrobnostiach o požiadavkách na zariadenia starostlivosti o ľudské telo, zo sadzobníka správnych poplatkov zákona č. 145/1995 Z. z. a zo vzoru prevádzkového poriadku zariadenia starostlivosti o ľudské telo, ktorý zverejnil Úrad verejného zdravotníctva SR. Jednotlivé RÚVZ sa môžu v detailoch líšiť. Právny stav k 22. 10. 2026.